1. Cobertura
Enviamos a cualquier código postal de la República Mexicana con servicio de paquetería. No hacemos envíos internacionales.
Si tu código postal es de cobertura extendida o de difícil acceso, la paquetería puede tardar más; te avisaremos si hace falta un ajuste antes de enviar.
2. Costo
El envío cuesta $200 MXN por pedido (IVA incluido), sin importar el peso, el volumen ni el destino. Se muestra en el carrito y en el resumen antes de pagar.
Para pedidos de mucho volumen, tarimas o maquinaria, podemos cotizarte un flete dedicado por WhatsApp.
3. Plazos de entrega
- Preparación: 1 a 2 días hábiles a partir de que tu pago está acreditado.
- Tránsito: normalmente de 2 a 7 días hábiles, según el destino y la paquetería.
Los plazos son estimados y pueden variar en temporadas altas, días festivos o por causas de la paquetería.
4. Rastreo
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos la paquetería y el número de guía para que sigas tu envío.
5. Al recibir tu paquete
Revisa el paquete frente al repartidor. Si llega abierto, golpeado o incompleto, anótalo en el comprobante de entrega y tómale fotos.
Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp al 81 2352 9952 o a servicio@figraindustrial.com, con tu número de pedido y las fotos. En ese caso FIGRA se encarga de la reposición o del reembolso, sin costo para ti.
6. Entregas no realizadas
Si la paquetería no puede entregar por datos incompletos o porque nadie recibe después de los intentos de entrega, el paquete regresa a nuestro almacén. Te contactaremos para reenviarlo; el reenvío tiene el mismo costo de envío.